Частые вопросы

Производитель

• СROCKID- отечественная ТМ, почему куртки производство Китай?

  В Китае очень хорошие производители, с которыми мы работаем много лет. Это фабрики, которые зарекомендовали себя как надежные поставщики и прошли наш аудит. Их технологии производства постоянно растут, качество продукции становится все выше и выше.

• Где отшивается ваша одежда?

  На данный момент работают 8 фабрик. Две фабрики располагаются на территории РФ, 6 в Узбекистане. В китае Crockid размещает заказы на верхнюю одежду, флис, джинсы, кепки и некоторые платья. Некоторую часть верхней одежды Crockid производит в Узбекистане. Все фабрики прошли аудит и контроль качества и работают с Crockid давно.

Материалы

• Что такое мембрана? Что такое водостойкость 5000мм? Что такое воздухопроницаемость 5000г/м2 для зимы?

  Мембрана – это очень тонкая полимерная пленка, наносимая на внешнюю ткань. Она не позволяет пропускать воду и холодный ветер вовнутрь, но при этом хорошо выводит лишнюю влагу, сохраняя оптимальную для человека температуру внутри.

  Основные функции мембраны это: непромокаемость, ветронепроницаемость, но при этом хорошая воздухопроницаемость, что позволяет создавать легкую и удобную одежду для активных детских движений. Мембрана с показателем 5000 / 5000 означает, что ткань выдерживает слабый дождь и снег – используется для зимних курток. Для весенних и осенних изделий мы используем мембрану 1000/ 1000, которая выдерживает моросящий дождь и несильный дождь.

• Нет информации на этикетке о плотности наполнителя

  Информацию о плотности наполнителя мы не помещаем на этикетки, т.к. невозможно дать точный и категоричный ответ о температурном режиме изделия при том или ином количестве утеплителя, вследствие разницы индивидуальных физических особенностей и разной степени переносимости холода у детей.

Рекомендуемый температурный режим для одежды с утеплителем

• Температурный режим зависит от кол-ва наполнителя? Если 300 гр, то до -30? Если 220 гр, то до 22?

  Температурный режим зависит от количества наполнителя, но необходимо помнить, что у каждого ребенка свой индивидуальный теплообмен, поэтому ориентироваться в первую очередь нужно на него. 

  Мы не помещаем информацию о плотности наполнителя на этикетки, т.к. невозможно дать универсальный и подходящий для всех ответ о температурном режиме изделия. У детей, так же как и у взрослых, разная переносимость холода.

  Зная артикул товара, можно узнать о виде утеплителя и его плотности из описания на сайте или уточнив информацию об имеющемся в наличии товаре у продавца в розничном магазине или менеджера интернет-магазина.

  Приведенный ниже температурный режим носит исключительно рекомендательный характер. Если Ваш ребенок на улице малоподвижен или мерзнет, не следует придерживаться рекомендаций, которые ему не подходят, стоит одевать ребенка теплее. 

  Температурный режим при условии соблюдения трехслойности в одежде (первый слой – термобелье; второй слой – флис; третий слой – верхняя одежда из мембранной ткани с утеплителем)

  Зима: 

  • 70% пух / 30% перо (с мембраной 1000/1000) от -5 до -30 градусов
  • 70% пух / 30% перо (без мембраны) от 0 до -25 градусов
  • Утеплитель 250 г/м2 от -5 до -25 градусов
  • Утеплитель 300 г/м2 от -5 до -30 градусов
  • Осень/весна:

    Без утеплителя:

    • без поддёвы от +15 градусов
    • с поддёвой от +8 градусов

  • Подкладка флис:
    • без поддевы от +10 градусов
    • с поддевой от +5 градусов

  • Утеплитель 80 г/м2 :
    • без поддевы от 0 до +10 градусов
    • с поддевой от -5 до +5 градусов

  • Утеплитель 100 г/м2
    • без поддевы от 0 до +5 градусов
    • с поддевой от -10 до +3 градусов

  • Утеплитель 120 г/м2
    • без поддевы от -5 до +3 градусов
    • с поддевой от -10 до +3 градусов

  •  

    Мембранная одежда – это технологичная одежда, поэтому заявленные производителями качества будут достигаться в сочетании с правильно подобранными нижними слоями. 
    1. Первый слой (нижний) . Слой, который прилегает к телу. Этот слой должен хорошо выводить влагу и удерживать тепло. Для этого слоя лучше всего подойдут колготки и кофта с небольшим содержанием синтетики или термобелье.
    2. Второй слой(средний) . Возможны варианты : для активных детей – флис, для спокойных детей – шерстяные изделия с небольшим содержанием синтетических нитей. 
    3. Третий слой(внешний) . Сам комплект мембранной одежды. 
    Количество слоев зависит от индивидуальной терморегуляции ребенка.

• Принцип многослойности или почему пуховики "тонкие"?

  Верхняя одежда Crockid изготавливается с использованием подкладок из двухслойной мембранной ткани. Данная технология подразумевает наличие нанесенной специальным образом с изнаночной стороны ткани мембраны. (Обычно мембрана приварена или припрессована).

  Для достижения максимального комфорта при носке нашей продукции, а именно, с целью утепления и водонепроницаемости, мы используем современные и надежные технологии производства теплой верхней одежды. Так, достичь необходимого эффекта помогает использование мембранных тканей и современных синтетических утеплителей, что позволяет нашей одежде не только надежно защищать малыша от различных негативных погодных условий, но и при этом оставаться удобной и легкой, не сковывая движения. Утеплители в верхней одежде Crockid используются как натуральные, так и искусственные.

  Однако, необходимо помнить о том, что целиком и полностью одежда с мембранной подкладкой оправдает ожидания родителей только в сочетании с правильно подобранными нижними слоями одежды:

  • Первый слой – Термобелье

  • Второй слой – Флис

  • Третий слой – Верхняя одежда (штаны+куртка или комбинезон)

Коллекции

• Наши коллекции это еврозима или нет?

  Зимняя коллекция верхней одежды Crockid адаптирована под российский климат с учетом климатически разных температурных зон. Куртки Crockid в зависимости от количества наполнителя рассчитаны на температуру до -25 -30С. А при правильном соблюдении правил ношения мембранной одежды и выбора среднего и нижнего слоев, температурный режим можно увеличить на 5С.

Бренды

• Optop это не Crockid?

  Optop – является одной из торговых марок, принадлежащих производителю детской одежды Crockid.

Возврат. Брак

• А если эта модель полиняет или растянется?

  На каждом изделии есть ярлычок или этикетка с рекомендациями по уходу. Следуя данному на этикетке руководству Вы можете максимально продлить внешний вид и срок службы ваших изделий и избежать проблем с изменением цвета и деформацией.

Сотрудничество

• Crockid - оптовый? Если да, то как с вами сотрудничать?

  Crockid осуществляет розничную продажу. Если вас интересуют оптовые закупки и сотрудничество, посетите сайт оптовых продаж http://hlopok-opt.ru

• Как стать моделью крокид?

  Вы должны быть подписаны на наш паблик вконтакте https://vk.com/crockid. Выложите фото ребенка в альбоме “Малыши-модели”. 
  Обязательно укажите:

  • Возраст ребенка
  • Фактический рост ребенка 
  • Размер одежды

  Наши менеджеры свяжутся с Вами!
   

Какие изделия Crockid маломерят?

• Какие изделия Crockid маломерят?

  На стадии предпроизводства мы проводим примерки «пробных» образцов детской одежды, выявляем возможные дефекты и исправляем лекала, чтобы избежать «маломерок» и «большемерок». 

  Для примерки предпроизводственных образцов мы приглашаем детей, чьи фактические параметры (рост и объем талии, бедер и грудной клетки, обхват головы) соответствуют размерной сетке Crockid. 

  Таким образом, изделия Crockid отшиваются размер в размер. 

Оформление заказа

• Как оформить заказ с мобильного телефона?

  Если Вы испытываете затруднения с оформлением заказа с мобильного телефона - пройдите по ссылке здесь.

  Мы сняли для Вас видео инструкцию.

  Если же видео не помогло, позвоните на горячую линию и мы с радостью Вам поможем!

• Как оплатить оформленный заказ с телефона?

  Если у Вас возникли вопросы по оплате заказа онлайн  с Вашего мобильного устройства - нажмите на ссылку здесь.